Правила посещения Аквапарка
1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем — лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - «Посетитель») и ИП Гришина Е.К. - (далее - «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории Аквапарка «Аквамир».
1.2. Аквапарк «Аквамир» – это оздоровительный комплекс, расположенный по адресу: город Новосибирск, улица Яринская, дом 8.
1.2.1. К территории Аквапарка относятся:
1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Аквапарка. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами, заполнить и подписать расписку об ознакомлении. Получение фискального чека и/или чип-браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Аквапарка организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.4. Правила Аквапарка, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка составлены в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквапарка вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка, несет сам Посетитель.
1.6. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на официальном сайте Аквапарка и информационных стендах. Книги отзывов и предложений находятся в каждом месте оказания услуг Аквапарка и оформлены в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.7. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Аквапарка, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Аквапарка и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение Аквапарка, правила посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквапарка, правила посещения сауны, бани и джакузи, правила посещения зоны общественного питания Аквапарка, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
1.2. Аквапарк «Аквамир» – это оздоровительный комплекс, расположенный по адресу: город Новосибирск, улица Яринская, дом 8.
1.2.1. К территории Аквапарка относятся:
- водно-развлекательная зона здания аквапарка, включающая в себя: водные горки, бассейны, волновой бассейн, бассейны приводнения, аттракцион «Медленная река», джакузи, водопады, бассейны.
- термо-релаксационная зона (сауны, бани, купель, бассейны, массажные кабинеты, кедровые бочки);
- семейный городок Акваплей с горками, бассейном;
- зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары);
- зона раздевалок;
- медицинский кабинет (медпункт);
- санитарно-гигиеническая зона (кабины для переодевания, персональные шкафчики для одежды и личных вещей, душевые и санузлы);
- кассы доплаты.
1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Аквапарка. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами, заполнить и подписать расписку об ознакомлении. Получение фискального чека и/или чип-браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Аквапарка организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.4. Правила Аквапарка, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка составлены в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквапарка вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка, несет сам Посетитель.
1.6. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на официальном сайте Аквапарка и информационных стендах. Книги отзывов и предложений находятся в каждом месте оказания услуг Аквапарка и оформлены в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.7. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Аквапарка, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Аквапарка и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение Аквапарка, правила посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквапарка, правила посещения сауны, бани и джакузи, правила посещения зоны общественного питания Аквапарка, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
2.1. Право посещения аквапарка «Аквамир» (далее - «Аквапарк») предоставляется только лицам, получившим электронный браслет.
2.2. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только в установленные часы работы Аквапарка. Часы работы Аквапарка указываются при входе, в Уголке потребителя, а также на официальном сайте Аквапарка. Посетители обязаны освободить здание Аквапарка по истечении времени его работы.
2.3. Время пребывания в Аквапарке контролируется посетителем самостоятельно.
2.4. Вход посетителей в Аквапарк прекращается за 1 час до окончания его работы.
2.5. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.
2.6. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
2.7. На территории Аквапарка запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Аквапарка, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации аквапарка. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Аквапарке, обладает только Администрация.
2.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности аквапарка содержимое личных вещей для осмотра.
2.9. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Аквапарка (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).
2.10. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Аквапарк деньги не возвращает.
2.11. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
2.12. В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на время пребывания в Аквапарке не осуществляется.
2.13. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк.
2.14. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены сотрудниками службы безопасности с территории Аквапарка без возврата стоимости билета.
2.15. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в аквапарке.
2.16. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов/лежаков, специальных средств для спуска (одно-двухместные круги, рафты), камер для хранения ценностей - ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.
2.17. На территории аквапарка запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.
2.18. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории Аквапарка.
2.19. Зона проведения платной дополнительной услуги может быть ограничена для других Посетителей.
2.20. Водно-развлекательная зона (горки, аттракционы) и зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары) прекращают своё функционирование за 20 минут до закрытия Аквапарка.
2.2. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только в установленные часы работы Аквапарка. Часы работы Аквапарка указываются при входе, в Уголке потребителя, а также на официальном сайте Аквапарка. Посетители обязаны освободить здание Аквапарка по истечении времени его работы.
2.3. Время пребывания в Аквапарке контролируется посетителем самостоятельно.
2.4. Вход посетителей в Аквапарк прекращается за 1 час до окончания его работы.
2.5. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.
2.6. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
2.7. На территории Аквапарка запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Аквапарка, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации аквапарка. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Аквапарке, обладает только Администрация.
2.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности аквапарка содержимое личных вещей для осмотра.
2.9. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Аквапарка (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).
2.10. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Аквапарк деньги не возвращает.
2.11. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
2.12. В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на время пребывания в Аквапарке не осуществляется.
2.13. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк.
2.14. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены сотрудниками службы безопасности с территории Аквапарка без возврата стоимости билета.
2.15. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в аквапарке.
2.16. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов/лежаков, специальных средств для спуска (одно-двухместные круги, рафты), камер для хранения ценностей - ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.
2.17. На территории аквапарка запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.
2.18. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории Аквапарка.
2.19. Зона проведения платной дополнительной услуги может быть ограничена для других Посетителей.
2.20. Водно-развлекательная зона (горки, аттракционы) и зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары) прекращают своё функционирование за 20 минут до закрытия Аквапарка.
3.1. Правом на посещение Аквапарка обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.
3.2. Посещение Аквапарка запрещено:
· лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
· лицам, страдающим сердечно - сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
· лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозами;
· лицам в период обострения хронических заболеваний;
· лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
· лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
· лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию аквапарка или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
· лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и Аквапарку;
· лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
· лицам, у которых отсутствует электронный браслет;
· лицам с крупногабаритными вещами;
· лицам до 16 лет включительно без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.
3.3. При возникновении подозрений относительно наличия у посетителя заболевания, указанного в настоящем разделе, Администрация Аквапарка вправе требовать от Посетителя либо предъявления разрешительной медицинской справки на посещение бассейна, либо обращения к медицинскому персоналу Аквапарка с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого Посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами Аквапарка.
3.4. В целях безопасности, антитеррористической защиты и соблюдения норм СЭС запрещается проносить в водную зону еду и напитки.
Посетители Аквапарка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.
3.5. Запрещено посещение Аквапарка с животными.
3.2. Посещение Аквапарка запрещено:
· лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
· лицам, страдающим сердечно - сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
· лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозами;
· лицам в период обострения хронических заболеваний;
· лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
· лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
· лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию аквапарка или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
· лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и Аквапарку;
· лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
· лицам, у которых отсутствует электронный браслет;
· лицам с крупногабаритными вещами;
· лицам до 16 лет включительно без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.
3.3. При возникновении подозрений относительно наличия у посетителя заболевания, указанного в настоящем разделе, Администрация Аквапарка вправе требовать от Посетителя либо предъявления разрешительной медицинской справки на посещение бассейна, либо обращения к медицинскому персоналу Аквапарка с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого Посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами Аквапарка.
3.4. В целях безопасности, антитеррористической защиты и соблюдения норм СЭС запрещается проносить в водную зону еду и напитки.
Посетители Аквапарка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.
3.5. Запрещено посещение Аквапарка с животными.
4.1. В Аквапарке действует следующая тарифная политика:
- взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения аквапарка уже исполнилось 18 лет;
- По взрослому билету предоставляется виртуальный кредит в соответствии с действующем прайс листом на день посещения.
- детям до 3 лет билет приобретается только на кассе аквапарка в день посещения.
4.2. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Аквапарка в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом, в пределах режима работы Аквапарка. Если посетитель, который уже покинул территорию Аквапарка, изъявляет желание повторно попасть на территорию Аквапарка, он должен приобрести новый билет.
4.3. Посетитель, посещающий Аквапарк по безлимитному тарифу, утрачивает право на пользование услугами Аквапарка при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат и для повторного посещения Аквапарка он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.
4.4. Стоимость услуг Аквапарка устанавливается Прейскурантом, утверждаемым ИП Гришина Е.К.. Цены на билеты указаны в кассах Аквапарка и на официальном сайте.
4.5. Посетитель обязан оплатить услуги Аквапарка в размере 100% согласно действующему прейскуранту.
4.6. Информация об акциях Аквапарка расположена на официальном сайте Аквапарка.
4.7. При покупке билета по просьбе персонала лицом/посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.8. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
4.9. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в Аквапарке может быть временно запрещено пользование определенными услугами: джакузи, горками для спуска, бассейнами, банями и пр.
4.10. При покупке билета администратор-кассир выдает Посетителю фискальный чек и электронный браслет. Фискальный чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения Аквапарка.
4.11. Перед получением электронного браслета Посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.
4.12. Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка для пользования услугами бассейнов и аттракционов, ключом от персонального шкафчика, а также инструментом для идентификации приобретенных товаров и услуг на территории Аквапарка. Вся информация о приобретенных товарах и услугах накапливается в электронном виде в единой базе данных Аквапарка с помощью оставленных электронным браслетом отметок.
4.13. Для прохода через турникет посетителю необходимо поднести электронный браслет к считывающему устройству, расположенному на входе. Исчисление времени, проведенного в Аквапарке, начинается с момента входа Посетителя через входной турникет расчетно-кассового узла и завершается в тот момент, когда посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству при выходе на расчетно-кассовом узле.
4.14. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Аквапарка относятся:
- питание в кафе, барах Аквапарка;
- услуги массажа;
- другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
4.15. Предоставление дополнительных услуг на территории водной зоны осуществляются за денежные средства и/или денежные средства, начисленные на виртуальный счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета. Для расчета за дополнительные услуги с помощью браслета, Посетителям необходимо либо внести аванс в размере суммы предполагаемых затрат на виртуальный счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета, либо воспользоваться виртуальным кредитом. Внесение денежных средств на виртуальный счет производится на кассах Аквапарка.
4.16. Для возрастной категории (18+) Посетителю на виртуальный счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета, зачисляется виртуальный кредит в соответствии с действующем прайс-листом. При использовании дополнительных услуг (кафе, бары, массаж и т.д.) денежная сумма накапливается на виртуальном счете и оплачивается при выходе. При использовании указанного размера виртуального кредита новый виртуальный кредит активируется при погашении использованной суммы на кассах Аквапарка. Возврат Посетителям не израсходованных денежных средств, зачисленных на виртуальный счет, производится в кассах Аквапарка при предъявлении чека и только в день оказания услуг.
4.17. Электронный браслет является собственностью Аквапарка. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику Аквапарка по его требованию. Передача электронного браслета другим посетителям запрещена. При выходе посетителя из водной зоны электронный браслет предоставляется администратору-кассиру для окончательного расчета и последующего опускания в браслетоприемник.
4.18. При получении электронного браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений электронного браслета после того, как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются.
4.19. В случае потери электронного браслета или его повреждении Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации Аквапарка. Под повреждением электронного браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого электронный браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем. Штраф за утерю/порчу электронного браслета (при погашении использованного размера виртуального кредита) взимается в размере, установленном в действующем прейскуранте.
4.20. При возникновении у Посетителя вопросов относительно порядка использования электронного браслета, он может обратиться к персоналу Аквапарка.
4.21. При досрочном выходе из водной зоны, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат.
4.22. За превышение временного лимита в Аквапарке (время, которое не было оплачено при покупке электронного браслета), расчет производится следующим образом:
превышение оплаченного времени пребывания в аквапарке оплачивается из расчета за каждые 10 минут, по расценкам, действующим на момент посещения аквапарка.
4.23. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
- взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения аквапарка уже исполнилось 18 лет;
- По взрослому билету предоставляется виртуальный кредит в соответствии с действующем прайс листом на день посещения.
- детям до 3 лет билет приобретается только на кассе аквапарка в день посещения.
4.2. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Аквапарка в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом, в пределах режима работы Аквапарка. Если посетитель, который уже покинул территорию Аквапарка, изъявляет желание повторно попасть на территорию Аквапарка, он должен приобрести новый билет.
4.3. Посетитель, посещающий Аквапарк по безлимитному тарифу, утрачивает право на пользование услугами Аквапарка при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат и для повторного посещения Аквапарка он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.
4.4. Стоимость услуг Аквапарка устанавливается Прейскурантом, утверждаемым ИП Гришина Е.К.. Цены на билеты указаны в кассах Аквапарка и на официальном сайте.
4.5. Посетитель обязан оплатить услуги Аквапарка в размере 100% согласно действующему прейскуранту.
4.6. Информация об акциях Аквапарка расположена на официальном сайте Аквапарка.
4.7. При покупке билета по просьбе персонала лицом/посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.8. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
4.9. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в Аквапарке может быть временно запрещено пользование определенными услугами: джакузи, горками для спуска, бассейнами, банями и пр.
4.10. При покупке билета администратор-кассир выдает Посетителю фискальный чек и электронный браслет. Фискальный чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения Аквапарка.
4.11. Перед получением электронного браслета Посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.
4.12. Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка для пользования услугами бассейнов и аттракционов, ключом от персонального шкафчика, а также инструментом для идентификации приобретенных товаров и услуг на территории Аквапарка. Вся информация о приобретенных товарах и услугах накапливается в электронном виде в единой базе данных Аквапарка с помощью оставленных электронным браслетом отметок.
4.13. Для прохода через турникет посетителю необходимо поднести электронный браслет к считывающему устройству, расположенному на входе. Исчисление времени, проведенного в Аквапарке, начинается с момента входа Посетителя через входной турникет расчетно-кассового узла и завершается в тот момент, когда посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству при выходе на расчетно-кассовом узле.
4.14. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Аквапарка относятся:
- питание в кафе, барах Аквапарка;
- услуги массажа;
- другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
4.15. Предоставление дополнительных услуг на территории водной зоны осуществляются за денежные средства и/или денежные средства, начисленные на виртуальный счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета. Для расчета за дополнительные услуги с помощью браслета, Посетителям необходимо либо внести аванс в размере суммы предполагаемых затрат на виртуальный счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета, либо воспользоваться виртуальным кредитом. Внесение денежных средств на виртуальный счет производится на кассах Аквапарка.
4.16. Для возрастной категории (18+) Посетителю на виртуальный счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета, зачисляется виртуальный кредит в соответствии с действующем прайс-листом. При использовании дополнительных услуг (кафе, бары, массаж и т.д.) денежная сумма накапливается на виртуальном счете и оплачивается при выходе. При использовании указанного размера виртуального кредита новый виртуальный кредит активируется при погашении использованной суммы на кассах Аквапарка. Возврат Посетителям не израсходованных денежных средств, зачисленных на виртуальный счет, производится в кассах Аквапарка при предъявлении чека и только в день оказания услуг.
4.17. Электронный браслет является собственностью Аквапарка. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику Аквапарка по его требованию. Передача электронного браслета другим посетителям запрещена. При выходе посетителя из водной зоны электронный браслет предоставляется администратору-кассиру для окончательного расчета и последующего опускания в браслетоприемник.
4.18. При получении электронного браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений электронного браслета после того, как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются.
4.19. В случае потери электронного браслета или его повреждении Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации Аквапарка. Под повреждением электронного браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого электронный браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем. Штраф за утерю/порчу электронного браслета (при погашении использованного размера виртуального кредита) взимается в размере, установленном в действующем прейскуранте.
4.20. При возникновении у Посетителя вопросов относительно порядка использования электронного браслета, он может обратиться к персоналу Аквапарка.
4.21. При досрочном выходе из водной зоны, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат.
4.22. За превышение временного лимита в Аквапарке (время, которое не было оплачено при покупке электронного браслета), расчет производится следующим образом:
превышение оплаченного времени пребывания в аквапарке оплачивается из расчета за каждые 10 минут, по расценкам, действующим на момент посещения аквапарка.
4.23. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.1.1. Посетителям запрещается приносить в аквапарк личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов и нарукавников.
5.1.2. Запрещается проносить во все зоны Аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.
5.1.3. Прием продуктов питания и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах.
5.1.4. Запрещено осуществлять прием пищи и напитков в местах, не предназначенных для этого, в том числе, на водных аттракционах, в воде бассейнов Аквапарка, в кедровых бочках, в банях (саунах), и на прилегающих к ним территориях (шезлонги/лежаки и т.д.).
5.1.5. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.
5.1.6. Курение табачных изделий, использование электронных средств для курения и иных дымчатых веществ запрещено на всей территории Аквапарка.
5.1.7. Запрещается проносить в Аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.1.8. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.1.9. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям.
5.1.10. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).
5.1.11. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние аквапарка (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.1.12. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Аквапарка.
5.1.13. Посетителям запрещается пользоваться аттракционами, бассейнами, саунами и банями, кедровыми бочками, а также джакузи в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.1.14. Посетителям запрещено находиться на территории аквазоны с детскими колясками. Оставлять коляски необходимо в специально отведенном месте.
5.1.16. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Аквапарка;
5.1.17. Запрещается пользоваться аттракционами беременным женщинам. Посещение сауны, бани и кедровой бочки им следует осуществлять только после консультации врача.
5.1.18. На территории аквапарка запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.1.19. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях Аквапарка.
5.1.20. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.
5.1.21. Запрещается пользоваться аттракционами Аквапарка Посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, другими заболеваниями, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания.
5.1.22. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).
5.1.23. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами.
5.1.24. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами.
5.1.25. Посетителям Аквапарка запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.
5.1.26. Администрация не рекомендует спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющим навыками плавания, такие посетители обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн или на водную горку Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие 18-летнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними.
5.1.27. Посетителям запрещено сидеть на бортиках, прыгать с бортиков в бассейны, джакузи, медленную реку, зоны приводнения горок и все другие аттракционы аквапарка. Запрещено приносить свой инвентарь для развлечений.
5.1.28. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.
5.1.2. Запрещается проносить во все зоны Аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.
5.1.3. Прием продуктов питания и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах.
5.1.4. Запрещено осуществлять прием пищи и напитков в местах, не предназначенных для этого, в том числе, на водных аттракционах, в воде бассейнов Аквапарка, в кедровых бочках, в банях (саунах), и на прилегающих к ним территориях (шезлонги/лежаки и т.д.).
5.1.5. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.
5.1.6. Курение табачных изделий, использование электронных средств для курения и иных дымчатых веществ запрещено на всей территории Аквапарка.
5.1.7. Запрещается проносить в Аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.1.8. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.1.9. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям.
5.1.10. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).
5.1.11. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние аквапарка (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.1.12. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Аквапарка.
5.1.13. Посетителям запрещается пользоваться аттракционами, бассейнами, саунами и банями, кедровыми бочками, а также джакузи в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.1.14. Посетителям запрещено находиться на территории аквазоны с детскими колясками. Оставлять коляски необходимо в специально отведенном месте.
5.1.16. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Аквапарка;
5.1.17. Запрещается пользоваться аттракционами беременным женщинам. Посещение сауны, бани и кедровой бочки им следует осуществлять только после консультации врача.
5.1.18. На территории аквапарка запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.1.19. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях Аквапарка.
5.1.20. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.
5.1.21. Запрещается пользоваться аттракционами Аквапарка Посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, другими заболеваниями, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания.
5.1.22. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).
5.1.23. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами.
5.1.24. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами.
5.1.25. Посетителям Аквапарка запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.
5.1.26. Администрация не рекомендует спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющим навыками плавания, такие посетители обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн или на водную горку Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие 18-летнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними.
5.1.27. Посетителям запрещено сидеть на бортиках, прыгать с бортиков в бассейны, джакузи, медленную реку, зоны приводнения горок и все другие аттракционы аквапарка. Запрещено приносить свой инвентарь для развлечений.
5.1.28. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.
5.2.1. Посещение Аквапарка требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения Аквапарка посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов исключают причинение вреда здоровью. Администрация Аквапарка напоминает, что отдых в аквапарке является активным видом отдыха и каждый должен оценивать свои возможности и состояние здоровья перед тем, как воспользоваться услугами Аквапарка.
5.2.2. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструкторов Аквапарка, из настоящих правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов.
5.2.3. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, указания и инструкции (пиктограммы) конкретных аттракционов на территории Аквапарка.
5.2.4. Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
5.2.5. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
5.2.6. В случае обнаружения кражи или порчи имущества Посетителя, Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквапарка.
5.2.7. Посетители должны перемещаться по Аквапарку только по специальным дорожкам, находиться в зоне декораций строго запрещается.
5.2.8. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт Аквапарка.
5.2.9. При посещении аквапарка Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Аквапарка.
5.2.10. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.
5.2.11. При выходе из Аквапарка Посетитель обязан сдать электронный браслет.
5.2.12. Посетитель обязан носить электронный браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Аквапарка по его требованию.
5.2.13. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявить службе безопасности Аквапарка содержимое личных вещей для осмотра.
5.2.14. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.
5.2.2. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструкторов Аквапарка, из настоящих правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов.
5.2.3. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, указания и инструкции (пиктограммы) конкретных аттракционов на территории Аквапарка.
5.2.4. Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
5.2.5. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
5.2.6. В случае обнаружения кражи или порчи имущества Посетителя, Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквапарка.
5.2.7. Посетители должны перемещаться по Аквапарку только по специальным дорожкам, находиться в зоне декораций строго запрещается.
5.2.8. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт Аквапарка.
5.2.9. При посещении аквапарка Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Аквапарка.
5.2.10. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.
5.2.11. При выходе из Аквапарка Посетитель обязан сдать электронный браслет.
5.2.12. Посетитель обязан носить электронный браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Аквапарка по его требованию.
5.2.13. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявить службе безопасности Аквапарка содержимое личных вещей для осмотра.
5.2.14. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.
5.3.1. Посетители могут бесплатно пользоваться шезлонгами/лежаками, находящимися на территории развлекательной зоны.
5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Аквапарка Посетители вправе обратиться к ответственным работникам Аквапарка относительно предоставления необходимой информации.
5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.
5.3.4. Все Посетители Аквапарка имеют право на оказание им доврачебной помощи.
5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.
5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Аквапарка Посетители вправе обратиться к ответственным работникам Аквапарка относительно предоставления необходимой информации.
5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.
5.3.4. Все Посетители Аквапарка имеют право на оказание им доврачебной помощи.
5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.
5.4.1. Посетителям не рекомендуется вносить в Аквапарк дорогие и ценные вещи (мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.
5.4.2. Пользование волновым бассейном рекомендуется только для лиц с хорошими навыками плавания.
5.4.3. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Аквапарка:
- беременным женщинам;
- лицам с грудными детьми;
- с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.
5.4.4. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
5.4.5. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами администрация Аквапарка рекомендует не пить (не глотать, не употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.
5.4.2. Пользование волновым бассейном рекомендуется только для лиц с хорошими навыками плавания.
5.4.3. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Аквапарка:
- беременным женщинам;
- лицам с грудными детьми;
- с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.
5.4.4. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
5.4.5. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами администрация Аквапарка рекомендует не пить (не глотать, не употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.
6.1. Администрация Аквапарка вправе:
6.1.1. не допускать на территорию Аквапарка лиц, не достигших 17 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
6.1.2. не впускать в Аквапарк лиц, поведение которых может нарушить порядок Аквапарка, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Аквапарка и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
6.1.3. не впускать в Аквапарк лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила;
6.1.4. в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в Аквапарке услуг и/или их расценки, режим работы аквапарка и/или аттракциона;
6.1.5. удалить из Аквапарка Посетителей, нарушающих правила Аквапарка, не соблюдающих расположенных на территории Аквапарка предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.
6.1.6. остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), саун, джакузи, кедровых бочек или всего Аквапарка, в следующих случаях: санитарной обработки Аквапарка, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при превышении норматива нахождения людей в аквапарке, при возникновении форс-мажорных обстоятельств;
6.1.7. прекратить прием платежей и доступ Посетителей на территорию Аквапарка в случае проведении специальных мероприятий, связанных в том числе с арендой Аквапарка в целом;
6.1.8. в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей.
6.2. Администрация Аквапарка обязана:
6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
6.2.2. в целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала Аквапарка в зоне нахождения Посетителей;
6.2.3. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
6.1.1. не допускать на территорию Аквапарка лиц, не достигших 17 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
6.1.2. не впускать в Аквапарк лиц, поведение которых может нарушить порядок Аквапарка, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Аквапарка и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
6.1.3. не впускать в Аквапарк лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила;
6.1.4. в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в Аквапарке услуг и/или их расценки, режим работы аквапарка и/или аттракциона;
6.1.5. удалить из Аквапарка Посетителей, нарушающих правила Аквапарка, не соблюдающих расположенных на территории Аквапарка предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги Посетителю возврату не подлежат.
6.1.6. остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), саун, джакузи, кедровых бочек или всего Аквапарка, в следующих случаях: санитарной обработки Аквапарка, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при превышении норматива нахождения людей в аквапарке, при возникновении форс-мажорных обстоятельств;
6.1.7. прекратить прием платежей и доступ Посетителей на территорию Аквапарка в случае проведении специальных мероприятий, связанных в том числе с арендой Аквапарка в целом;
6.1.8. в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей.
6.2. Администрация Аквапарка обязана:
6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
6.2.2. в целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала Аквапарка в зоне нахождения Посетителей;
6.2.3. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
7.1. Дети до 16 лет включительно имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Аквапарка. Взрослым признается дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет.
Группы детей допускаются в Аквапарк при условии сопровождения:
- 1 взрослый может сопровождать не более 2-х детей в возрасте до 6 лет (ростом до 1м.20см.);
- 1 взрослый может сопровождать не более 3-х детей, если возраст одного из них менее 6 лет (ростом до 1м.20см.);
7.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории Аквапарка целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые.
7.3. Лицо, ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории Аквапарка в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
7.4. Дети до 2 лет включительно, должны находиться на территории аквазоны в трусиках (подгузниках) для плавания и специальных жилетах в обязательном порядке.
7.5. Дети до 10 лет должны находиться на территории аквазоны в специальных жилетах в обязательном порядке.
7.6. При посещении Аквапарка несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).
7.7. При посещении Аквапарка группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы (сопровождающий). На каждых пятерых несовершеннолетних посетителей от 6 до 16 лет включительно в группе обязан быть 1 взрослый (совершеннолетний) сопровождающий, который обязан присутствовать на территории Аквапарка вместе с сопровождаемыми посетителями. Сопровождающим лицам запрещено оставлять без присмотра всех посетителей своей группы.
7.8. Детям запрещается оставаться без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и на аттракционах.
Группы детей допускаются в Аквапарк при условии сопровождения:
- 1 взрослый может сопровождать не более 2-х детей в возрасте до 6 лет (ростом до 1м.20см.);
- 1 взрослый может сопровождать не более 3-х детей, если возраст одного из них менее 6 лет (ростом до 1м.20см.);
7.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории Аквапарка целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые.
7.3. Лицо, ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории Аквапарка в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
7.4. Дети до 2 лет включительно, должны находиться на территории аквазоны в трусиках (подгузниках) для плавания и специальных жилетах в обязательном порядке.
7.5. Дети до 10 лет должны находиться на территории аквазоны в специальных жилетах в обязательном порядке.
7.6. При посещении Аквапарка несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).
7.7. При посещении Аквапарка группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы (сопровождающий). На каждых пятерых несовершеннолетних посетителей от 6 до 16 лет включительно в группе обязан быть 1 взрослый (совершеннолетний) сопровождающий, который обязан присутствовать на территории Аквапарка вместе с сопровождаемыми посетителями. Сопровождающим лицам запрещено оставлять без присмотра всех посетителей своей группы.
7.8. Детям запрещается оставаться без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и на аттракционах.
8.1. Гардероб для посетителей Аквапарка работает ежедневно в осенне-зимне-весенний период в соответствии с режимом работы Аквапарка, установленным локальным нормативно-правовым актом.
8.2. Перед посещением развлекательного комплекса Аквапарк «Аквамир», Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду. В уличной обуви на территорию развлекательной (водной) зоны проходить запрещается.
В гардероб принимается:
- верхняя одежда,
- обувь (в пакете).
В гардероб не принимаются:
- головные уборы,
- зонты, портфели, сумки, дипломаты, ценности, документы, деньги, платежные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения,
- грязные вещи, предметы, имеющие стойкий запах,
- продукты питания.
8.3. Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.
8.4. Сдав верхнюю одежду в гардероб, Посетитель получает взамен номерной жетон.
8.5. После посещения Аквапарка Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи, возвратив при этом номерной жетон. Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня Аквапарка.
8.6. В случае утери/порчи номерного жетона Посетитель обязан возместить его стоимость согласно действующему прейскуранту.
В случае утери номерного жетона работник гардероба требует доказательства принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии сотрудника службы безопасности. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем подтверждения об оплате за утерянный номерной жетон и составления расписки о получении имущества.
8.7. В случае если вещи не будут востребованы из гардероба в течение шести месяцев с момента передачи вещей на хранение, вещи утилизируются.
8.2. Перед посещением развлекательного комплекса Аквапарк «Аквамир», Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду. В уличной обуви на территорию развлекательной (водной) зоны проходить запрещается.
В гардероб принимается:
- верхняя одежда,
- обувь (в пакете).
В гардероб не принимаются:
- головные уборы,
- зонты, портфели, сумки, дипломаты, ценности, документы, деньги, платежные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения,
- грязные вещи, предметы, имеющие стойкий запах,
- продукты питания.
8.3. Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.
8.4. Сдав верхнюю одежду в гардероб, Посетитель получает взамен номерной жетон.
8.5. После посещения Аквапарка Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи, возвратив при этом номерной жетон. Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня Аквапарка.
8.6. В случае утери/порчи номерного жетона Посетитель обязан возместить его стоимость согласно действующему прейскуранту.
В случае утери номерного жетона работник гардероба требует доказательства принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии сотрудника службы безопасности. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем подтверждения об оплате за утерянный номерной жетон и составления расписки о получении имущества.
8.7. В случае если вещи не будут востребованы из гардероба в течение шести месяцев с момента передачи вещей на хранение, вещи утилизируются.
9.1. После гардероба Посетитель должен пройти в раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в шкафчик для хранения вещей и закрыть его в соответствии с инструкцией, которая размещена на шкафчиках.
9.2. В случае утери электронного браслета с электромеханическим замком, шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.
9.3. В Аквапарке предусмотрены кабины для переодевания. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.
9.4. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами.
9.5. Правила пользования шкафчиком с электромеханическим замком для хранения вещей:
· Посетитель аквапарка может воспользоваться только тем шкафчиком, который открыт.
· Выбрать можно любой свободный шкафчик.
· Одним браслетом можно закрыть/открыть только один замок.
· Если браслет не закрывает замок, значит, посетитель закрыл другой замок.
· Номер закрытого шкафчика можно узнать на информационном терминале, приложив браслет к считывателю.
· Нажатая кнопка замка — шкафчик закрыт.
ЗАКРЫТИЕ ЗАМКА
· Нажмите браслетом на кнопку замка и удерживайте до щелчка в течение одной секунды.
ОТКРЫТИЕ ЗАМКА
· Нажмите браслетом на кнопку замка и удерживайте до щелчка в течение одной секунды. После посещения аквапарка, покидая раздевалку, необходимо оставить шкафчик открытым! Нельзя закрывать шкафчик браслетом!
9.8. В случае обнаружения незакрытого персонального шкафчика с вещами посетителя администрация Аквапарка закрывает шкафчик служебным электронным браслетом.
9.9. Перед посещением водной зоны Аквапарка и выходом из нее Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
9.10. Запрещается перед посещением Аквапарка использовать различные кремы и мази.
9.11. Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители, уносить какое-либо имущество.
9.2. В случае утери электронного браслета с электромеханическим замком, шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.
9.3. В Аквапарке предусмотрены кабины для переодевания. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.
9.4. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами.
9.5. Правила пользования шкафчиком с электромеханическим замком для хранения вещей:
· Посетитель аквапарка может воспользоваться только тем шкафчиком, который открыт.
· Выбрать можно любой свободный шкафчик.
· Одним браслетом можно закрыть/открыть только один замок.
· Если браслет не закрывает замок, значит, посетитель закрыл другой замок.
· Номер закрытого шкафчика можно узнать на информационном терминале, приложив браслет к считывателю.
· Нажатая кнопка замка — шкафчик закрыт.
ЗАКРЫТИЕ ЗАМКА
· Нажмите браслетом на кнопку замка и удерживайте до щелчка в течение одной секунды.
ОТКРЫТИЕ ЗАМКА
· Нажмите браслетом на кнопку замка и удерживайте до щелчка в течение одной секунды. После посещения аквапарка, покидая раздевалку, необходимо оставить шкафчик открытым! Нельзя закрывать шкафчик браслетом!
9.8. В случае обнаружения незакрытого персонального шкафчика с вещами посетителя администрация Аквапарка закрывает шкафчик служебным электронным браслетом.
9.9. Перед посещением водной зоны Аквапарка и выходом из нее Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
9.10. Запрещается перед посещением Аквапарка использовать различные кремы и мази.
9.11. Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители, уносить какое-либо имущество.
10.1. Посетителям запрещается находиться на территории развлекательной (водной) зоны в нижнем белье, в уличной обуви, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе, детям.
10.2. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
10.3. Посетителям категорически запрещено пользоваться аттракционами, бассейнами, банями (саунами), джакузи, кедровыми бочками и другими услугами аквазоны с надетыми украшениями любого вида или ювелирными изделиями любого вида, часами, заколками для волос, иными личными вещами, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю Аквапарка.
10.4. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.
10.5. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по Аквапарку сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.
10.6. Нахождение в водной зоне Аквапарка в уличной обуви запрещено.
10.2. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
10.3. Посетителям категорически запрещено пользоваться аттракционами, бассейнами, банями (саунами), джакузи, кедровыми бочками и другими услугами аквазоны с надетыми украшениями любого вида или ювелирными изделиями любого вида, часами, заколками для волос, иными личными вещами, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю Аквапарка.
10.4. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.
10.5. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по Аквапарку сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.
10.6. Нахождение в водной зоне Аквапарка в уличной обуви запрещено.
11.1. Территория бассейнов и водных аттракционов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.
11.2. Аквапарк в своем составе имеет экстремальные, семейные водные аттракционы; бассейны, предназначенные для развлечений и свободного плавания. Также к услугам Посетителей предлагаются джакузи и различные душевые.
11.3. Порядок прохода посетителей на все аттракционы регулируется инструкторами Аквапарка.
11.4. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов аттракционов и бассейнов.
11.5. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде;
11.6. Запрещено пользоваться водными аттракционами посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями, страдающими клаустрофобией, расстройствами нервной системы, беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, а также больным людям. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в пункт оказания доврачебной помощи.
11.7. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами Аквапарка.
11.8. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационный стенд с правилами пользования данного бассейна/аттракциона, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
11.9. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.
11.10. Информация по водным аттракционам.
11.10.1. На стартовых платформах размещена информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм, а также виды опасного воздействия. На стартовых платформах и в зонах бассейнов находятся сотрудники Аквапарка – инструкторы. Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования инструкторов Аквапарка. Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
11.10.2. Рафты и круги являются средствами для спуска с водных горок. Использование рафтов и кругов в других целях запрещено.
11.11. Общие правила спуска с водных горок:
11.11.1. Перед началом спуска с водных горок посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, возрасту и состоянию здоровья, а также по способу спуска.
11.11.2. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора Аквапарка, выполнить спуск с горки.
11.11.3. Запуск посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны финиша.
11.11.4. Во время движения по трассе спуска водной горки посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов, указанных в настоящих Правилах,
11.11.5. Во избежание возможных травм, после спуска с горки, Посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн (зону финиша).
11.11.6. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.
11.11.7. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.
11.11.8. Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск, предварительно оценив возможности и состояния здоровья.
11.12. На всех водных аттракционах (горках) ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
11.12.1. пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
11.12.2. пользование аттракционами лицам в очках, масках, обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и любыми другими видами украшений (в том числе нательными крестиками, образами и т.д.);
11.12.3. пользование аттракционом с длинными распущенными волосами;
11.12.4. пользование аттракционом с весом тела и ростом, несоответствующим указанным в инструкции (правилах) по пользованию водным аттракционом параметрам;
11.12.5. пользование аттракционом самостоятельно, без разрешения инструктора, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;
11.12.6. в процессе спуска хвататься за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
11.12.7. при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
11.12.8. при спуске на кругах и рафтах раскачиваться по сторонам горок;
11.12.9. в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
11.12.10. в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне;
11.12.11. плавать и нырять в зоне приводнения горок, передвигаться против направления спуска;
11.12.12. при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
11.12.13. осуществлять спуск с нарушением указанного интервала;
11.12.14. пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
11.12.15. спускаться с водных горок не умеющим/плохо умеющим плавать;
11.12.16. спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;
11.12.17. спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно друг за другом. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий посетитель полностью завершил свой спуск и покинул зону финиша.
11.12.18. спускаться в положениях, отличающихся от указанных в информации, правилах около горок для спуска или указанных инструктором в месте старта;
11.12.19. пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками приостановлена работа горки для спуска;
11.12.20. пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями.
11.13. Инструктор Аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения посетителем травмы.
11.14. Во всех бассейнах Аквапарка ЗАПРЕЩЕНО:
11.14.1. пользоваться маской для ныряния;
11.14.2. применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;
11.14.3. засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать по решеткам сливных отверстий и желобов;
11.14.4. бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики, декоративные фигуры и озеленения;
11.14.5. прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
11.15. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов Аквапарка, реагировать на их сигналы и предупреждения.
11.2. Аквапарк в своем составе имеет экстремальные, семейные водные аттракционы; бассейны, предназначенные для развлечений и свободного плавания. Также к услугам Посетителей предлагаются джакузи и различные душевые.
11.3. Порядок прохода посетителей на все аттракционы регулируется инструкторами Аквапарка.
11.4. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов аттракционов и бассейнов.
11.5. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде;
11.6. Запрещено пользоваться водными аттракционами посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями, страдающими клаустрофобией, расстройствами нервной системы, беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, а также больным людям. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в пункт оказания доврачебной помощи.
11.7. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами Аквапарка.
11.8. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационный стенд с правилами пользования данного бассейна/аттракциона, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
11.9. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.
11.10. Информация по водным аттракционам.
11.10.1. На стартовых платформах размещена информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм, а также виды опасного воздействия. На стартовых платформах и в зонах бассейнов находятся сотрудники Аквапарка – инструкторы. Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования инструкторов Аквапарка. Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
11.10.2. Рафты и круги являются средствами для спуска с водных горок. Использование рафтов и кругов в других целях запрещено.
11.11. Общие правила спуска с водных горок:
11.11.1. Перед началом спуска с водных горок посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, возрасту и состоянию здоровья, а также по способу спуска.
11.11.2. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора Аквапарка, выполнить спуск с горки.
11.11.3. Запуск посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны финиша.
11.11.4. Во время движения по трассе спуска водной горки посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов, указанных в настоящих Правилах,
11.11.5. Во избежание возможных травм, после спуска с горки, Посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн (зону финиша).
11.11.6. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.
11.11.7. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.
11.11.8. Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск, предварительно оценив возможности и состояния здоровья.
11.12. На всех водных аттракционах (горках) ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
11.12.1. пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
11.12.2. пользование аттракционами лицам в очках, масках, обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и любыми другими видами украшений (в том числе нательными крестиками, образами и т.д.);
11.12.3. пользование аттракционом с длинными распущенными волосами;
11.12.4. пользование аттракционом с весом тела и ростом, несоответствующим указанным в инструкции (правилах) по пользованию водным аттракционом параметрам;
11.12.5. пользование аттракционом самостоятельно, без разрешения инструктора, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;
11.12.6. в процессе спуска хвататься за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
11.12.7. при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
11.12.8. при спуске на кругах и рафтах раскачиваться по сторонам горок;
11.12.9. в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
11.12.10. в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне;
11.12.11. плавать и нырять в зоне приводнения горок, передвигаться против направления спуска;
11.12.12. при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
11.12.13. осуществлять спуск с нарушением указанного интервала;
11.12.14. пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
11.12.15. спускаться с водных горок не умеющим/плохо умеющим плавать;
11.12.16. спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;
11.12.17. спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно друг за другом. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий посетитель полностью завершил свой спуск и покинул зону финиша.
11.12.18. спускаться в положениях, отличающихся от указанных в информации, правилах около горок для спуска или указанных инструктором в месте старта;
11.12.19. пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками приостановлена работа горки для спуска;
11.12.20. пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями.
11.13. Инструктор Аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения посетителем травмы.
11.14. Во всех бассейнах Аквапарка ЗАПРЕЩЕНО:
11.14.1. пользоваться маской для ныряния;
11.14.2. применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;
11.14.3. засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, ходить и прыгать по решеткам сливных отверстий и желобов;
11.14.4. бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики, декоративные фигуры и озеленения;
11.14.5. прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
11.15. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов Аквапарка, реагировать на их сигналы и предупреждения.
12.1. Посещение бань (саун) лицами с сердечно-сосудистыми заболеваниями следует осуществлять только после консультации врача.
12.2. Запрещено посещение бань (саун) лицам в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.
12.3. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 16 лет включительно должны находиться в банях (саунах) только в сопровождении совершеннолетних посетителей.
12.4. Посетители обязаны выполнять рекомендации и требования специалистов по обслуживанию в банях, реагировать на их сигналы и предупреждения, а также соблюдать указанные правила посещения каждой из бань (саун).
12.5. Строго запрещено:
- проносить с собой аэрозольные жидкости, еду, напитки на территорию бань (саун);
- проходить в обуви в бани (сауны);
- шуметь, бегать на всей территории водно-термальной зоны;
- прыгать с бортика в бассейн или купель водно-термальной зоны;
- выливать воду и другие вещества на печь бань (саун);
- оставлять полотенца и одежду в банях (саунах);
- наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические средства на территории бань (саун);
- использовать бани (саун) в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать бани и сауны для сушки полотенец и личных вещей;
- пользоваться своими вениками на территории бань (саун);
- прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в банях (саунах);
- регулировать приборы, находящиеся в помещениях бань (саун);
- бросаться снегом из снегогенератора;
- входить в сауны, бани и кабинеты, на которых висят таблички «ИДЕТ ПАРЕНИЕ», «ИДЕТ ПРОЦЕДУРА», «КВАРЦЕВАНИЕ» и др.;
- запрещается посещать сауну людям, имеющим хронические заболевания внутренних органов (особенно если болезни часто обостряются);
- запрещается посещать сауну людям с онкологическими заболеваниями, а также беременным женщинам;
- лучше не посещать сауну при заболеваниях кожи, высокой температуре либо сильной усталости;
- запрещается посещать сауну при заболеваниях туберкулезом, а также гипертонии.
12.6. При нахождении в водно-термальной зоне посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
12.7. Вход в бани (сауны) осуществляется строго в купальных костюмах.
12.8. Отдыхать на шезлонгах/лежаках разрешено только предварительно покрыв шезлонг/лежак полотенцем.
12.9. После посещения бань (саун) и перед посещением водно-развлекательной зоны Посетители должны принять душ. Обязательно принимать душ после посещения бань (саун) перед окунанием в купель или посещением гидромассажного бассейна.
12.2. Запрещено посещение бань (саун) лицам в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.
12.3. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 16 лет включительно должны находиться в банях (саунах) только в сопровождении совершеннолетних посетителей.
12.4. Посетители обязаны выполнять рекомендации и требования специалистов по обслуживанию в банях, реагировать на их сигналы и предупреждения, а также соблюдать указанные правила посещения каждой из бань (саун).
12.5. Строго запрещено:
- проносить с собой аэрозольные жидкости, еду, напитки на территорию бань (саун);
- проходить в обуви в бани (сауны);
- шуметь, бегать на всей территории водно-термальной зоны;
- прыгать с бортика в бассейн или купель водно-термальной зоны;
- выливать воду и другие вещества на печь бань (саун);
- оставлять полотенца и одежду в банях (саунах);
- наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические средства на территории бань (саун);
- использовать бани (саун) в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.), а также использовать бани и сауны для сушки полотенец и личных вещей;
- пользоваться своими вениками на территории бань (саун);
- прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в банях (саунах);
- регулировать приборы, находящиеся в помещениях бань (саун);
- бросаться снегом из снегогенератора;
- входить в сауны, бани и кабинеты, на которых висят таблички «ИДЕТ ПАРЕНИЕ», «ИДЕТ ПРОЦЕДУРА», «КВАРЦЕВАНИЕ» и др.;
- запрещается посещать сауну людям, имеющим хронические заболевания внутренних органов (особенно если болезни часто обостряются);
- запрещается посещать сауну людям с онкологическими заболеваниями, а также беременным женщинам;
- лучше не посещать сауну при заболеваниях кожи, высокой температуре либо сильной усталости;
- запрещается посещать сауну при заболеваниях туберкулезом, а также гипертонии.
12.6. При нахождении в водно-термальной зоне посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
12.7. Вход в бани (сауны) осуществляется строго в купальных костюмах.
12.8. Отдыхать на шезлонгах/лежаках разрешено только предварительно покрыв шезлонг/лежак полотенцем.
12.9. После посещения бань (саун) и перед посещением водно-развлекательной зоны Посетители должны принять душ. Обязательно принимать душ после посещения бань (саун) перед окунанием в купель или посещением гидромассажного бассейна.
13.1. На территории Аквапарка предоставляются услуги расслабляющего массажа.
13.2. Оплата за оказание услуг массажного кабинета осуществляется с помощью электронного браслета согласно прейскуранту цен.
13.3. Администрация Аквапарка рекомендует узнавать график приема массажного кабинета заблаговременно до оплаты услуг. После оплаты услуг массажист назначает Посетителю конкретное время приема.
13.4. В случае опоздания Посетителя более чем на 10 минут массажист имеет право на обслуживание других клиентов.
13.5. Посетитель обязан в случае опоздания или отказа от обслуживания заблаговременно поставить об этом в известность администратора Аквапарка.
13.6. С целью соблюдения санитарно-эпидемиологических норм перед работой с каждым новым Посетителем, массажист, оказывающий услугу, застилает массажный стол чистым или одноразовым бельем (салфеткой), моет руки дезинфицирующим средством. Обслуживание производится только продезинфицированным инструментом.
13.7.Запрещено посещение массажного кабинета лицам, имеющим медицинские противопоказания (злокачественные болезни крови и гемофилия, злокачественные опухоли, цинга, гангрена, тромбоз сосудов в период его возникновения, ангиит, аневризма сердца, аорты, периферических сосудов, психических заболеваний со значительно измененной психикой, активная форма туберкулеза, венерического заболевания в период возможного заражения, остеомиелит (воспаление костного мозга) острый и хронический, каузальгический синдром (боли в виде жжения) после травмы периферических нервов, недостаточность кровообращения и легочно-сердечная недостаточность, СПИД, гнойные процессы любой локализации, гнойничковые поражения кожи, воспаление лимфатических узлов, сосудов с их увеличением, спаянностью с кожей и подлежащими тканями, множественными аллергические высыпания на коже с кровоизлияниями, отек Квинке, криз гипертонический, гипотонический, церебральный (мозговых сосудов), тошнота, рвота, боли в животе и т. д.), а также в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения.
13.8. Посетитель обязан предупредить массажиста о хронических заболеваниях или плохом самочувствии в момент посещения массажного кабинета.
13.2. Оплата за оказание услуг массажного кабинета осуществляется с помощью электронного браслета согласно прейскуранту цен.
13.3. Администрация Аквапарка рекомендует узнавать график приема массажного кабинета заблаговременно до оплаты услуг. После оплаты услуг массажист назначает Посетителю конкретное время приема.
13.4. В случае опоздания Посетителя более чем на 10 минут массажист имеет право на обслуживание других клиентов.
13.5. Посетитель обязан в случае опоздания или отказа от обслуживания заблаговременно поставить об этом в известность администратора Аквапарка.
13.6. С целью соблюдения санитарно-эпидемиологических норм перед работой с каждым новым Посетителем, массажист, оказывающий услугу, застилает массажный стол чистым или одноразовым бельем (салфеткой), моет руки дезинфицирующим средством. Обслуживание производится только продезинфицированным инструментом.
13.7.Запрещено посещение массажного кабинета лицам, имеющим медицинские противопоказания (злокачественные болезни крови и гемофилия, злокачественные опухоли, цинга, гангрена, тромбоз сосудов в период его возникновения, ангиит, аневризма сердца, аорты, периферических сосудов, психических заболеваний со значительно измененной психикой, активная форма туберкулеза, венерического заболевания в период возможного заражения, остеомиелит (воспаление костного мозга) острый и хронический, каузальгический синдром (боли в виде жжения) после травмы периферических нервов, недостаточность кровообращения и легочно-сердечная недостаточность, СПИД, гнойные процессы любой локализации, гнойничковые поражения кожи, воспаление лимфатических узлов, сосудов с их увеличением, спаянностью с кожей и подлежащими тканями, множественными аллергические высыпания на коже с кровоизлияниями, отек Квинке, криз гипертонический, гипотонический, церебральный (мозговых сосудов), тошнота, рвота, боли в животе и т. д.), а также в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения.
13.8. Посетитель обязан предупредить массажиста о хронических заболеваниях или плохом самочувствии в момент посещения массажного кабинета.
14.1. На территории зон общепита запрещено:
- курить;
- сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);
- залезать ногами на столы, стулья, барные стойки;
- применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;
- нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами;
- выносить приобретенные продукты питания и напитки за пределы зоны общественного питания.
14.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей, гигиеническому состоянию Аквапарка и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали;
14.3. Так как Аквапарк является зоной повышенной опасности, посетители обязаны следить за количеством потребляемых ими алкогольных напитков, адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии у воды и прислушиваться к замечаниям персонала баров по поводу количества выпитого ими алкоголя.
Ответственность за употребление алкогольных напитков в общественных местах (за исключением зоны общепита), равно как и появление в общественных местах в состоянии алкогольного опьянения, предусмотрена действующим законодательством РФ.
14.4. Предоставление услуг общественного питания осуществляется за денежные средства (зона вестибюля) и/или за счет средств на виртуальном счете, привязанном к уникальному идентификатору электронного браслета (водная зона).
14.5. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере ее стоимости.
- курить;
- сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);
- залезать ногами на столы, стулья, барные стойки;
- применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;
- нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами;
- выносить приобретенные продукты питания и напитки за пределы зоны общественного питания.
14.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей, гигиеническому состоянию Аквапарка и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали;
14.3. Так как Аквапарк является зоной повышенной опасности, посетители обязаны следить за количеством потребляемых ими алкогольных напитков, адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии у воды и прислушиваться к замечаниям персонала баров по поводу количества выпитого ими алкоголя.
Ответственность за употребление алкогольных напитков в общественных местах (за исключением зоны общепита), равно как и появление в общественных местах в состоянии алкогольного опьянения, предусмотрена действующим законодательством РФ.
14.4. Предоставление услуг общественного питания осуществляется за денежные средства (зона вестибюля) и/или за счет средств на виртуальном счете, привязанном к уникальному идентификатору электронного браслета (водная зона).
14.5. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере ее стоимости.
15.1. При посещении джакузи Посетители должны крепко держаться за поручни при вхождении в чашу и выходе из неё.
15.2. Посещение джакузи запрещено лицам, имеющим медицинские противопоказания.
15.3. Посетителям запрещено пить напитки и иные жидкости в джакузи.
15.4. Ныряние под воду в джакузи запрещено.
15.2. Посещение джакузи запрещено лицам, имеющим медицинские противопоказания.
15.3. Посетителям запрещено пить напитки и иные жидкости в джакузи.
15.4. Ныряние под воду в джакузи запрещено.
16.1. На прилегающей к аквапарку «Аквамир» открытой территории, предоставляются услуги посещения кедровых бочек.
16.2. Оплата за оказание услуг посещения кедровых бочек осуществляется с помощью электронного браслета, согласно прейскуранту цен.
16.3. Выход из помещения аквапарка к кедровым бочкам осуществляется только в обуви (сланцы, тапки).
16.4. Перед входом в кедровые бочки обувь необходимо снять.
16.5. Вход и выход строго в установленных местах, с использованием лестниц.
16.6. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 16 лет включительно должны находиться в кедровых бочках только в сопровождении совершеннолетних посетителей.
16.7. Запрещается:
- доступ в кедровые бочки лиц с посторонними предметами, такими как: сумочки, пластиковые карты, обувь, ключи, телефоны, ювелирные украшения, нательные крестики и т.д. Личные вещи оставлять в специальных контейнерах, расположенных рядом с выходом к кедровым бочкам.
- посещение кедровых бочек людям, страдающим острыми воспалительными заболеваниями, сердечно-сосудистыми заболеваниями, с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, онкологическими заболеваниями, эпилепсией, индивидуальной непереносимостью, беременным на последних сроках без сопровождающего.
- доступ к кедровым бочкам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
- нырять, прыгать с бортиков, перелазить, подкидывать и топить друг друга, имитировать утопление, плавать на задержке дыхания, вставать на сиденьях, выливать воду.
- наступать, вставать, ходить, отталкиваться, опираться руками на сиденья, находящиеся ниже уровня воды.
- просовывать пальцы рук и ног в форсунки.
16.2. Оплата за оказание услуг посещения кедровых бочек осуществляется с помощью электронного браслета, согласно прейскуранту цен.
16.3. Выход из помещения аквапарка к кедровым бочкам осуществляется только в обуви (сланцы, тапки).
16.4. Перед входом в кедровые бочки обувь необходимо снять.
16.5. Вход и выход строго в установленных местах, с использованием лестниц.
16.6. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 16 лет включительно должны находиться в кедровых бочках только в сопровождении совершеннолетних посетителей.
16.7. Запрещается:
- доступ в кедровые бочки лиц с посторонними предметами, такими как: сумочки, пластиковые карты, обувь, ключи, телефоны, ювелирные украшения, нательные крестики и т.д. Личные вещи оставлять в специальных контейнерах, расположенных рядом с выходом к кедровым бочкам.
- посещение кедровых бочек людям, страдающим острыми воспалительными заболеваниями, сердечно-сосудистыми заболеваниями, с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, онкологическими заболеваниями, эпилепсией, индивидуальной непереносимостью, беременным на последних сроках без сопровождающего.
- доступ к кедровым бочкам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
- нырять, прыгать с бортиков, перелазить, подкидывать и топить друг друга, имитировать утопление, плавать на задержке дыхания, вставать на сиденьях, выливать воду.
- наступать, вставать, ходить, отталкиваться, опираться руками на сиденья, находящиеся ниже уровня воды.
- просовывать пальцы рук и ног в форсунки.
17.1. Все Посетители Аквапарка имеют право на получение первой доврачебной медицинской помощи.
17.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться в медпункт, расположенный на первом этаже в Водной зоне Аквапарка.
17.3. Посетитель может обратиться в медпункт самостоятельно или при содействии сотрудников Аквапарка.
17.4. При обращении в медпункт Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания. Указанная информация заносится в медицинский журнал с целью статистического учета.
17.5. Медицинский персонал Аквапарка справок, больничных листов, официальных заключений не выдает.
17.6. Медицинский персонал Аквапарка оказывает первую доврачебную помощь, и при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи.
17.7. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от получения первой доврачебной помощи при необходимости таковой Посетитель обязан написать расписку об отказе от первой доврачебной помощи, в данном случае медицинский персонал ответственности за пострадавшего не несет.
17.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться в медпункт, расположенный на первом этаже в Водной зоне Аквапарка.
17.3. Посетитель может обратиться в медпункт самостоятельно или при содействии сотрудников Аквапарка.
17.4. При обращении в медпункт Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания. Указанная информация заносится в медицинский журнал с целью статистического учета.
17.5. Медицинский персонал Аквапарка справок, больничных листов, официальных заключений не выдает.
17.6. Медицинский персонал Аквапарка оказывает первую доврачебную помощь, и при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи.
17.7. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от получения первой доврачебной помощи при необходимости таковой Посетитель обязан написать расписку об отказе от первой доврачебной помощи, в данном случае медицинский персонал ответственности за пострадавшего не несет.
18.1. В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
18.2. За ущерб, нанесенный Аквапарку, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
18.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Аквапарка и соблюдение настоящих Правил.
18.4. Аквапарк не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 14 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями. Аквапарк не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения Аквапарка, в том числе правила пользования водными аттракционами и/или бассейнами.
18.5. При утере, порче электронного браслета, Посетитель уплачивает компенсацию в размере, установленном в прейскуранте.
18.6. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику Аквапарка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
18.7. Аквапарк не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы Посетителей, которые были повреждены во время пользования горками для спуска.
Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Аквапарка.
18.8. Аквапарк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Аквапарка.
18.9. Аквапарк не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Посетителей (отравление, кишечная инфекция и т.д.), а также возможные аллергические реакции, в результате приема Посетителями принесенных с собой продуктов питания и напитков.
18.10. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
18.11. Посетитель дает согласие на соблюдение Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации. Несоблюдение правил посещения Аквапарка является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка, без какого-либо денежного возмещения.
18.12. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.
18.13. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования Аквапарка.
18.14. В случае нарушения установленных Правил Администрация предприятия вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
18.2. За ущерб, нанесенный Аквапарку, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
18.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Аквапарка и соблюдение настоящих Правил.
18.4. Аквапарк не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 14 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями. Аквапарк не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения Аквапарка, в том числе правила пользования водными аттракционами и/или бассейнами.
18.5. При утере, порче электронного браслета, Посетитель уплачивает компенсацию в размере, установленном в прейскуранте.
18.6. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику Аквапарка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
18.7. Аквапарк не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы Посетителей, которые были повреждены во время пользования горками для спуска.
Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Аквапарка.
18.8. Аквапарк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Аквапарка.
18.9. Аквапарк не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Посетителей (отравление, кишечная инфекция и т.д.), а также возможные аллергические реакции, в результате приема Посетителями принесенных с собой продуктов питания и напитков.
18.10. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
18.11. Посетитель дает согласие на соблюдение Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации. Несоблюдение правил посещения Аквапарка является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка, без какого-либо денежного возмещения.
18.12. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.
18.13. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования Аквапарка.
18.14. В случае нарушения установленных Правил Администрация предприятия вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
19.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар и прочее, посетители не должны поддаваться панике.
19.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала.
19.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, баров, ресторанов, санузлов и прочее, и выйти на открытые территории, покинуть Аквапарк, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
19.4. Схемы эвакуации размещены на территории Аквапарка.
19.5. Покидая Аквапарк, посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет/электронный браслет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории Аквапарка мест, находящихся на высоте.
19.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей
19.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала.
19.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, баров, ресторанов, санузлов и прочее, и выйти на открытые территории, покинуть Аквапарк, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
19.4. Схемы эвакуации размещены на территории Аквапарка.
19.5. Покидая Аквапарк, посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет/электронный браслет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории Аквапарка мест, находящихся на высоте.
19.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей
20.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте www.akvaparknsk.ru, а также размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории Аквапарка